Утренний звонок в поликлинику в попытке заказать талончик к необходимому специалисту напоминает лотерею. Может, конечно, повезти с первой попытки, тогда считаешь себя счастливчиком. Но обычно все выглядит по-другому. Ты долго, в течение 10-15 минут звонишь, пока на той стороне трубки занято. Думаешь и гадаешь – с кем можно так долго говорить по телефону. И вот, наконец, с попытки 20-й дозваниваешься, идут гудки и… трубку никто не берет. А ведь не факт еще, что если дозвонишься, то к врачу будут талончики.
Похожие истории можно найти и в статье журналиста «БелГазеты» Виктора Мартиновича «Здравствуй, доктор Айболит».
Идея записи к врачу через интернет назревала уже давно. Сервис Talon.BY появился в 2010 году, но тогда о нем мало кто знал. Постепенно он развивался, в базу данных добавлялось больше поликлиник, появлялись новые возможности.
Сегодня, благодаря Talon.BY уже не нужно дозваниваться в поликлинику. Достаточно выйти в интернет, найти необходимое медучреждение, выбрать нужного врача и заказать талончик.
Есть у сервиса и свои недостатки. Во-первых, до сих пор доступны не все поликлиники, даже города Минска и Минской области, не говоря уже о других городах. Что самое удивительное, в базе данных есть поликлиники из Березы, Микашевич, Борисова и других небольших городов, но нет ни одной из областного центра. Более того, до сих пор к сервису не подключилась ни одна поликлиника из Гродненской или Гомельской области. Но думается, что все это со временем будет исправлено.
Во-вторых, количество выделяемых талонов, определенные врачи, функция вызова врача на дом и прочее определяется каждым медицинским учреждением в отдельности. То есть одна поликлиника для Talon.BY может выделять на посещение терапевта 20 талонов, а другая всего лишь 6.
Впрочем, все эти недостатки можно терпеть. Особенно учитывая то, что создатели ресурса обещают и в дальнейшем развивать свой проект. Председатель комитета по здравоохранению Мингорисполкома Игорь Юркевич заявил, что функция вызова врача на дом до конца 2013 года станет доступной для всех поликлиник.
Данный сервис полезен не только посетителям медучреждений, но и его администрации. Онлайн-заказ талончиков позволяет значительно уменьшить нагрузку на медицинских регистраторов в поликлинике. Так что удивительно, почему руководство многих поликлиник до сих пор не решило подключиться к данному сервису.
Мобильная версия сайта также отлично работает и позволяет заказывать талоны из любого места, где есть доступ к Wi-Fi или 3G-интернету.
Кстати, поучаствовать в развитии сервиса может каждый из вас. Если вы увидели, что вашей поликлиники нет в списке, или она есть, но заказать талоны можно, например, только к терапевту и стоматологу, а остальные врачи недоступны – обратитесь в регистратуру. Спросите – почему поликлиника не подключена, планируется ли подключаться к сервису, а если нет – то почему? Можете попросить книгу жалоб и предложений, но отнюдь не для жалобы, как частенько бывает, а именно для предложения.
Помните, каждый из нас может изменить мир к лучшему, если этого захочет. Вам неудобно дозваниваться в свою поликлинику для вызова врача? Идите туда и объясните свои претензии, а заодно укажите на наличие такого сайта, как Talon.BY.
P.S. По статистике, за апрель 2013 года через сайт Talon.BY было заказано более 40 тысяч талонов.
